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  7月20日,继童春容主任第一期“主任接待日”后,各位博仁的新友和老友们迎来了第二期“主任接待日”,本期“主任接待日”由吴彤主任接待了各位博仁的新友和老友。

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  接待室

  温馨的接待室,一束淡雅的鲜花,一杯温水,一碟糖果......在这里,博仁的新友和老友敞开心声,向吴主任倾诉衷肠。

  见到博仁的老友,吴主任总能一口叫出对方的名字,关切的问患者或者患者家属,“最近怎么样了,是否一切都好”,耐心地倾听他们诉说。

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  吴彤主任向家属解释疾病相关的问题

  不管是博仁的老友亦或是新友,吴主任都一一解答了他们的疑惑,用通俗的语言解释复杂的疾病,恰当的比喻描述治疗方案的选择原则与优劣,给予专业性的指导意见。

  吴主任说:“你们都有我的微信吧,没关系,你们不在医院住院了,出院后有什么事情,都可以随时给我发微信咨询我。不要怕麻烦我或是打扰到我,可能我白天特别忙不能及时回复,但是我晚上回去之后肯定会一一回复你们的。”

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  吴彤主任细心聆听家属心声

  “遇见吴主任,真的是我们的福气”,一位辗转多地多家医院就医,最终来到博仁医院治疗的患儿父亲说到。

  在几个小时的接待时间里,数十位博仁医院老友和新友也向吴主任分享了在博仁的就医体验。感谢医疗团队的诊疗技术,感谢诊疗团队站在患者的角度思考问题,用最低的经济成本最大化治疗效果,同时也为医院的发展提出了建设性意见。

  对于患者提的每一点意见,吴主任都认真的做好记录,并向患者及家属表示,医院将吸取和改进这些建设性意见,接待日之后会尽快督促解决落实相关问题,请患者和患者家属放心。

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  吴彤主任和到访者交谈

  伯牙鼓琴,子期识之,是因子期能倾听出琴音中伯牙的心声,从此奏出高山流水的绝唱;

  “主任接待日”的设立,正是我们秉承“患者需求至上“的服务理念,为医患交流提供畅通的平台。

  我们期待听到更多博仁朋友的声音,说说你的心理话。您的声音,是我们前进的动力。

  敬请关注北京博仁医院患者服务号,关注下期主任接待日的发布动态,期待您的到来!

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